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Conférence Les leviers de la transformation digitale – Paris 14 janvier 2016
A domicile, en mobilité, en magasin, en agence ou en télévente… A l’heure où les clients peuvent opter pour une multitude de canaux de relation, simplifier les parcours et éviter les ruptures de tunnel de vente devient un enjeu essentiel pour améliorer la relation utilisateurs, le taux de transformation et la fidélisation.
Quelles briques digitales permettent de construire et opérer une chaîne transactionnelle fluide, de la contractualisation à l’archivage des données, et ce, quel que soit le parcours du client ?
Ces questions font l’objet de la conférence organisée en partenariat avec l’ EBG le14 janvier 2016 avec les interventions de Régis Carral, associé du cabinet Hoche Société d’Avocats et Frédéric Guénin avocat counsel (département propriété intellectuelle et technologies de l’information)
EBG – Conférence / Workshop du 14 janvier 2016