Actualités

Évènements

Séminaire mobilité B2B «Comment améliorer la connaissance clients grâce au mobile ? » – Paris 13 avril 2016

Les informations stockées par les CRM sont souvent si abondantes qu’il devient difficile d’en tirer des enseignements clairs sur le profil de chaque client. Or à l’ « ère du client », les décideurs souhaitent précisément développer des relations quasi bilatérales avec leurs consommateurs. Dans ce contexte, le mobile, canal personnel par excellence, arrive à point nommé.

Comment collecter et réconcilier des données clients de sources variées grâce au mobile ?

• Quelle stratégie pour collecter les meilleures données comportementales chez le mobinaute ? (dispositifs d’échanges de données avec ses partenaires, réconciliation de cookies, intégration des données des réseaux sociaux, observation en amont des comportements augurant ou non d’un passage à l’acte d’achat…)

• Quelles solutions pour connecter les données comportementales online aux datas classiques du CRM ? (ex. cartes fidélité, offres spéciales sur mobile…

• La géolocalisation en temps réel, solution ultime pour une vision 360° du parcours client ? (état de l’art et enjeux du marketing géolocalisé)

Ces questions font l’objet de la conférence organisée en partenariat avec l’ EBG le 13 avril 2016 avec les interventions de Régis Carral, associé du cabinet Hoche Société d’Avocats et Frédéric Guénin avocat counsel (département propriété intellectuelle et technologies de l’information).

EBG – Conférence / Workshop du 13 avril 2016

L'équipe :

Évènements